ご利用ガイド
お買い物について
はじめに
このたびはウェブステリアをご利用いただきありがとうございます。
当店はガーデニング用エクステリアを中心に日本国内はもとより世界中からよりすぐった多数のアイテムをいつでもお買い物いただけるウェブサイトです。
お買物方法
1.商品を探す
商品はカテゴリーごとにまとめております。画面上部のナビゲーションと左側の「商品カテゴリー」をご利用していただければ、カテゴリーに属した商品の一覧が表示されます。
また、画面左側には商品検索をご用意しておりますので、語句を入力し検索ボタンを押せば関連する商品の一覧が表示されます。
2.買い物カゴ
お買い求めになる商品が決まりましたら、商品詳細ページにあります「カートに入れる」ボタンで「ショッピングカート」へ商品が登録されます。一度に複数注文も可能です。買い物カゴへ登録された商品は、合計金額が自動計算され、数量の変更や商品の削除が自由に行えます。
※買い物カゴへ登録された時点ではまだ在庫の確保はされていません。
3.配送先、お支払い方法を指定
商品のお届け先、連絡先電話番号などをご指定いただきます。同時に配送の方法や日時、お支払い方法などもご選択ください。
ご選択頂きました内容により手数料や送料を加味して、合計金額が再計算されます。
当店はエクステリア用品を主に取り扱っておりますので大きな商品、設置作業が必要な商品や、お取り寄せになる場合などのケースの場合は再度当店からお客様にご連絡をさせていただく場合がございます。
4.商品の発送
上記のお手続きが完了しますと商品が出荷されます。
ここまでの過程で在庫の確保に時間がかかる場合や、配送方法の変更に伴う手数料の変動などがあった場合にはEメールまたはお電話にて当店からお知らせし、お客様ご確認後に手続きを続行致します。
商品の探し方
商品は商品カテゴリー(ブランド)別に分類しています。画面上部のナビゲーションまたは画面左側の商品カテゴリーからお選びください。
また、左側に商品検索のできる入力欄をご用意しております。複数の条件で検索される場合はスペース(空白)で区切りご入力ください。
会員登録について
会員登録のメリット
- 購入時に購入者情報やお届け先の入力が不要になります。
- ポイントプログラムの適用（予定）
- セールや新入荷情報をいち早くお届けします。
ポイントについて
ポイントはお買い物のたびに合計金額の0.1％をポイントとして付与しております。たまったポイントは、お会計時に商品代金に対し1ポイント1円としてご利用になれます。
- お買い物時に購入金額の1%分ポイントを付与します。
- たまったポイントはお支払い時に1ポイント1円としてご利用になれます。
- お取引が完了した時点でポイントは付与されます。
- ポイントはログイン後に出てきます会員情報と マイページより確認できます。
付与したポイントは当店（ウェブステリア）でのみご利用可能です。当社の別サイトや他社のポイントサービス及び、現金への交換は行っておりません。
退会について
ログイン後にこちらから退会できます。
退会されますと、会員情報はすべて抹消され当店にログインができなくなります。また、お買い物でたまったポイントも抹消されてしまいますのでご注意ください。
ご注文について
ショッピングカート機能について
初めてご購入のお客様は、新規会員登録をお願いいたします。
すでに会員登録がお済みのお客様は画面左側にありますログイン枠、またはこちらのページで登録時に入力されたメールアドレスとパスワードを入力しログインしてください。
会員登録で入力頂きました氏名、住所などをお届け先に設定しておりますので、ご購入頂くときにスムーズに注文が完了いたします。また、複数にお届けも可能です。
ご注文のキャンセルについて
ご注文後の商品キャンセルにつきましては、業務の進捗状況によってご案内内容が変わってまいります。
お問い合わせフォームより、ご注文番号をご明記の上、キャンセルの旨、ご連絡いただけますようお願いいたします。弊社スタッフより、ご連絡させていただきます。
お支払いについて
銀行振込
決済方法に銀行振込みを選択いただいた場合、当店から商品代金と送料の合計をお知らせいたしますので先に当店指定の銀行口座にお振り込み頂きます。お振込みを確認した後発送の手続きを致します。
- 銀行振込みは先払いでお願い致します。
- 振込手数料はお客様負担となります。
- 商品の発送は入金の確認が取れてからになります。
- ご注文を頂いて7営業日以内にお振り込みが確認できない場合はキャンセルとさせて頂いております。
振込口座
三井住友銀行天下茶屋支店 支店コード：448
普通 7206079
阪堺産業株式会社ウェブステリア事業部
※振込依頼人はお申込者と同じ名前でお願いします。
別の名前などで振込しますと確認に時間がかかることがございます。
お支払いに関するお問い合せ
運営会社：阪堺産業株式会社
Eメールでのお問い合わせ：contact@webxterior.com
お電話でのお問い合わせ：072-361-2801
お電話でのお問い合わせ時間：10：00 ~ 16：30 (毎週土曜日、日曜日は定休日となります)
配送について
出荷メール、事前連絡について
※携帯電話などのメールアドレスをご利用の場合は「ウェブステリア」からのメールを受け取れるように事前に設定をお願い致します。
決済が完了しご注文を受け付けると「ウェブステリア」よりご確認のメールが自動送信されます。
こちらにはご注文内容や合計金額、お届けに関する情報が記載されておりますのでご確認ください。
お客様からのご注文に応じて在庫の確保をしたのち発送となりますが、ご確認メールの後に追加でお知らせのメールをお送りする場合がございます。
- 在庫の確保に時間がかかる場合
- ご入力頂いたお届け先の確認が取れなかった場合
- 北海道、沖縄県、離島への発送の場合
ご注文内容と実際の配送状況が異なってしまう場合にも事前にご連絡差し上げます。
- 天候などにより配送に遅れが出てしまっている場合
- ご希望の配送方法やお支払い方法に添えなかった場合（メール便で代金引換指定など）
配送先や配送日指定に変更がある場合
ご注文確定後に配送先や配送日に変更があった場合は当店までご連絡ください。
運営会社：阪堺産業 株式会社
Eメールでのお問い合わせ：contact@webxterior.com
お電話でのお問い合わせ：072-361-2801
お電話でのお問い合わせ時間：10：00 ～ 16：30 （毎週土曜日、日曜日は定休日となります）
宅配便
- 配送料はご請求料金に含まれています。
- 商品は可能な限り、ご希望の日時にお届けいたします。
- 銀行振込を選択された場合は入金が確認されてからの発送となります。
- この料金には消費税が 含まれています。
万が一、ご注文された商品と異なる商品が配送された場合はその場で宅配業者にご返品ください。その場合の商品代金や返送用運賃をお支払いただく必要はありません。
日本国外への配送
日本国外への配送につきましては、お受けしておりませんので、ご了承ください。
配送料金について
配送料金については、各商品ごとに配送料金が設定されておりますので、商品詳細ページをご確認いただけますようお願いいたします。
不在時の対応
長期不在・受取拒否･住所不明など、お客様都合の理由で商品が弊社に返送された場合、発送完了時点に於きまして、すでに請求が確定いたしておりますので、商品代金は往復送料・手数料を差し引いた金額にて、弊社よりお振込みにて返金させていただきます。
返品、交換について
間違った商品が届いた、届いた商品が壊れていた場合
発送には万全を期しておりますが、注文した商品と別の商品が届いた場合は、速やかに当店までご連絡ください。 商品をお受け取りになる際は、荷物の外装に損傷がないかどうかご確認下さい。
もし損傷が確認された場合は、その場で宅配業者にお返しください。
運営会社：阪堺産業 株式会社
Eメールでのお問い合わせ：contact@webxterior.com
お電話でのお問い合わせ：072-361-2801
お電話でのお問い合わせ時間：10：00 ～ 16：30 (毎週土曜日、日曜日は定休日となります)
お客様のご都合による返品は、他の商品(同等金額以上品)への交換となります。
また、送料は別途負担していただくことになりますので、ご注文の際には十分にお気をつけください。
なにとぞご了承願います。
長期不在、受取り拒否、住所不明などの理由で当店へ返送された場合
長期不在・受取拒否・住所不明など、お客様都合の理由で商品が弊社に返送された場合、発送完了時点に於きまして、すでに請求が確定いたしておりますので、商品代金は往復送料・手数料を差し引いた金額にて、弊社よりお振込みにて返金させていただきます。
商品が返送となった場合は、お客様ご自身にて、返金先を弊社までご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
返送商品の再送は、返送後速やかにお客様から弊社にご連絡いただいたうえで、再送手配に至るまでに要する費用を前もってお支払いいただいた場合に限り承ります。